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Título
Text copied to clipboard!Consultor de Implementación
Descripción
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Estamos buscando un Consultor de Implementación altamente motivado y orientado a resultados para unirse a nuestro equipo. Esta posición es clave para garantizar que nuestros clientes adopten con éxito nuestras soluciones tecnológicas, desde la planificación inicial hasta la implementación completa y el soporte post-lanzamiento. El candidato ideal tendrá experiencia en gestión de proyectos, habilidades técnicas sólidas y una excelente capacidad de comunicación para interactuar con clientes y equipos internos.
El Consultor de Implementación será responsable de liderar proyectos de implementación de software, colaborar con equipos de desarrollo y soporte, y asegurar que las soluciones se entreguen a tiempo, dentro del presupuesto y cumpliendo con los requisitos del cliente. Este rol requiere una comprensión profunda de los procesos empresariales, así como la capacidad de traducir necesidades comerciales en soluciones técnicas efectivas.
Entre las tareas principales se incluyen la recopilación de requisitos, la configuración del sistema, la capacitación de usuarios, la documentación de procesos y la resolución de problemas durante y después de la implementación. Además, el consultor deberá mantener una comunicación constante con los clientes para asegurar su satisfacción y fomentar relaciones a largo plazo.
Buscamos a alguien con una actitud proactiva, habilidades analíticas y capacidad para trabajar en múltiples proyectos simultáneamente. La experiencia previa en consultoría tecnológica, implementación de ERP, CRM u otras plataformas empresariales será altamente valorada. También se valorará el conocimiento en metodologías ágiles y herramientas de gestión de proyectos como Jira, Trello o Asana.
Si te apasiona la tecnología, disfrutas resolviendo problemas complejos y quieres formar parte de un equipo dinámico y en crecimiento, esta es tu oportunidad para desarrollarte profesionalmente y contribuir al éxito de nuestros clientes.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Liderar proyectos de implementación de software de principio a fin
- Recopilar y analizar requisitos del cliente
- Configurar y personalizar soluciones tecnológicas según las necesidades del cliente
- Capacitar a los usuarios finales en el uso del sistema
- Documentar procesos y configuraciones realizadas
- Brindar soporte técnico durante y después de la implementación
- Colaborar con equipos internos de desarrollo y soporte
- Asegurar la entrega de proyectos dentro del plazo y presupuesto
- Identificar y mitigar riesgos del proyecto
- Fomentar relaciones sólidas con los clientes
Requisitos
Text copied to clipboard!- Título universitario en Ingeniería, Informática, Sistemas o campo relacionado
- Experiencia mínima de 2 años en implementación de software o consultoría tecnológica
- Conocimiento en sistemas ERP, CRM u otras plataformas empresariales
- Habilidades de gestión de proyectos y uso de herramientas como Jira o Asana
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita
- Capacidad para trabajar de forma autónoma y en equipo
- Orientación al cliente y habilidades interpersonales
- Disponibilidad para viajar ocasionalmente
- Nivel intermedio o avanzado de inglés
- Capacidad analítica y de resolución de problemas
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Cuánta experiencia tienes en implementación de software empresarial?
- ¿Has trabajado con sistemas ERP o CRM anteriormente?
- ¿Qué herramientas de gestión de proyectos has utilizado?
- ¿Cómo manejas los cambios de requerimientos durante un proyecto?
- ¿Tienes experiencia capacitando a usuarios finales?
- ¿Estás dispuesto a viajar si el proyecto lo requiere?
- ¿Cuál ha sido tu mayor desafío en una implementación y cómo lo resolviste?
- ¿Qué metodologías de trabajo utilizas en tus proyectos?
- ¿Cómo aseguras la satisfacción del cliente durante una implementación?
- ¿Tienes experiencia trabajando con equipos multidisciplinarios?
